新規 えきねっと(ekinet)JR東日本訂票經驗分享

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105 個回應

  1. Tina 說:

    請問,我可以在這個劃位網站上先畫從仙台到山形的位子嗎? 仙台到山形預計乘坐JR仙山線快速。謝謝

  2. lili 說:

    請問申請會員時帳號密碼有什麼規定嗎?我按完帳號密碼時跳出來的畫面跟你的步驟4不同….

  3. TSZ KI 說:

    你好, 請教一下, 我將會買JR PASS, 剛剛上網訂票時, 沒有勾”乗車券は申込まない”, 勾了”同じ区間の片道乗車券を申込む”, 請問問題大嗎? 需要退票, 再重新購票嗎?

    • kane1030 說:

      我不能確保勾選同じ区間の片道乗車券を申込む 會不會有問題,如果是我自己會重新訂票 勾”乗車券は申込まない”。以免到時候衍生不必要的麻煩及困擾。另外退票應該會有手續費產生

    • TSZ KI 說:

      明白, 千萬個感激!!!!!!!!!!!!

  4. TSZ KI 說:

    你好, 本人想再請教一事, 我透過えきねっと預訂急行はまなす由札幌22:00到青森05:39, 但為何未能預約呢?

    顯示此一句子: “指定された乗車日・出発時刻・利用区間では候補の列車は見つかりませんでした”

  5. Lily 說:

    謝謝你的教學
    有兩個問題想請教大師
    一我想使用JR Kanto Area Pass 玩 輕井澤 清里 大宮 三天 總共來回要劃六車次 是否要進去劃六次

    二上網劃位之後 有價格出來 如果給輸入信用卡卡號 會扣劃位的款項嗎 可是我是買三日券 不是現場買現場扣款嗎(大 8300小4200)如果是這樣 那為何一定要拿劃位的信用卡那張呢

    請大師指點迷津

    • kane1030 說:

      1.我不是大師XD

      2. 一個觀念,EKINET訂票跟買PASS是兩個不同的事情,註冊ekinet要訂票時都必須要登陸一組信用卡號,到綠窗或是外國遊客中心取票都是過那張卡來確認你訂了哪先班次,如果你持有pass折金額會顯示******,如果沒有持有PASS則會使用該信用卡扣款。

      3.如果不熟悉或是沒有十足把握,請還是現場在綠窗話位就好,建議不要使用ekinet訂票

      4.如果你持有JR Kanto Area Pass 要在綠窗劃位,只要把你需要的班次提供給服務員即可,但請勿一天重複劃好幾班次。如果是使用EKINET訂票則需在網路上先預定所有的班次,到綠窗或是外國遊客中心時出示你的pass、訂位番號、ekinet上登陸的信用卡(即訂票用的卡)給服務員即可,取票時請注意票卷上的金額是否為******,並上網確認是否金額為0 。

    • Lily 說:

      ok 我明白了
      因為之前都是到現場劃位 這次因為帶小孩 還有一個小小屁孩 所以擔心劃不到位
      到時候不是要提早搶自由席 就是要站到景點了
      謝謝你的解答
      讓我多學到了一招

    • kane1030 說:

      如果不是旺季或是特別難訂的特殊列車,基本上都不會難劃位,祝旅途愉快

    • kane1030 說:

      另外一個小秘訣就是,可以先上去查看剩下空位有多少,如果是圓圈就代表還很多空位,三角形就是所剩不多,不要送出訂位就好

    • Lily 說:

      謝謝熱心的達人回覆

  6. TSZ KI 說:

    謝謝你呀~~~~!!!!!=]

    • kane1030 說:

      過數?您是指銀行通知有這筆消費嗎?

      STEP10. 接著會在確認一次訂票內容

      確認內容無誤後點選進入新規購入手續(如紅框處)

      到這裡就要特別注意了,因為接下來就是會向您註冊時提供的信用卡扣款了

      所以在此之前請再三確認訂票資訊無誤

      訂票後ekinet 會先過卡全額費用但不請款

      領票時要注意金額是否為******

      然後確認ekinet 上的訂票狀態

      發券狀況欄位是否為發券濟+領票日期

      料金是否為0

    • kane1030 說:

      jr北海道我就不知道了XD ……

      就算是在JR東日本的ekinet上訂票 也是會先過卡的

      訂票網站只是負責訂票…不會知道你有沒有pass的

      在ekinet上訂票也是會被先過卡但不請款,到現場取票後出示pass及訂位代碼及訂票用信用卡,服務人員才會把金額改為0

      如果擔心就退票吧,頂多損失手續費

      不熟悉的話還是多利用現場劃位

  7. ephlidar 說:

    您好:請問如果已經預訂好ekinet並取票完成,但是當天行程臨時有異動時,可以持票去車站取消訂票嗎(不想佔著位子但沒坐)?這時候會收取退票手續費嗎?麻煩您再回覆我,謝謝。

    • kane1030 說:

      這情況我就無法解釋了

      基本上ekinet上退票是要在發車時間前六分鐘,可以在ekinet上取消,會被收取手續費

      請參考此連結:https://www.eki-net.com/top/jrticket/guide/henkou/haraimodoshi.html?src=henkou_top

      已經取票了,代表你已經完成訂票取票的程序

      1.如果你取票時沒出示pass,則會被收取全額費用

      2.取票時出示pass則票券費用為 0

      我沒有用pass取票過後想要退票的經驗,也不知道能不能退

      不過可以去綠窗問問看可不可以取消這張票卷,並跟他說是使用pass取票的

      基本上還是建議有確定在訂票吧,不然基本上現場劃位都是有位置的

  8. ephlidar 說:

    您好:已經從日本回來了,感謝您的指導與協助,順利完成訂取票(也沒有另外收費)。PS:這次有用pass取票換票的經驗,沒有額外收取任何費用。

  9. Blue 說:

    你好,
    我在申請會員時,它需要輸入半形密碼而且要混合英數,請問什麼是半形密碼?

  10. Justin 說:

    你好~感謝你詳細的教學,有個疑問請教你,持JR全國版PASS,可以透過ekinet訂東京到新大阪或博多的指定席嗎(在東京取票),感謝您

    • kane1030 說:

      我是沒這樣用過,畢竟這是逼不得已才用

      不過我剛上去看了一下 ekinet 可以預約東京~新大阪的新幹線

      但jr pass 不能使用在 『のぞみ号』・『みずほ号』 這兩台列車上 , 但非這兩種列車的班次並不多

      訂票是可以的(例如 ひかり465号),但沒試過這樣用全國pass 取票會有什麼結果XD

      其實比較建議現場劃位就行

    • Justin 說:

      感謝你的回覆~這次剛好遇上三連休才不得已想預約,看來要賭賭看了

  11. toybears 說:

    抱歉打擾了~您的文章真是幫助我很多^^
    想冒昧請教幾個問題..

    1. 我已經順利訂好位了,也選擇了”乗車券は申込まない”,到時候會購買 JR Kanto Pass,請問是在”同一個窗口”同時處理就可以嗎? (告知對方我要購買pass,然後出示我在ekinet的預約編號和信用卡?)

    2. 因為我是預訂スーパービュー踊り子 的頭等艙前往伊豆,我在「購入予定代金」看到還要4960日幣/人,想再確認一下這筆錢到時後會被收取還是不會?因為我是預定頭等艙,即使使用JR Kanto Pass,是不是還會有『頭等艙額外加價』的問題?因為我的理解是他只能抵掉『運賃』的部份,料金是不是還要自掏腰包呢? (抱歉這邊有點混亂..有錯請指正)

    3. 我看 JR Kanto Pass 在伊豆境內可以免費搭乘伊豆急行線,但如果搭到一般的踴子號自由席,還會不會被收費呢?

    感激不盡!先謝謝您的答覆了~

    • kane1030 說:

      1. 我已經順利訂好位了,也選擇了”乗車券は申込まない”,到時候會購買 JR Kanto Pass,請問是在”同一個窗口”同時處理就可以嗎? (告知對方我要購買pass,然後出示我在ekinet的預約編號和信用卡?)

      A:基本上我的方式是先領取PASS(因為pass跟ekinet訂票是兩件事),換好pass之後跟票務表示要領ekinet上的訂票並出示pass(pass涵蓋範圍內則免費)及訂票用信用卡及訂位番號即可。 不過基本上票務一刷您訂票用的信用卡就會知道您訂了哪些票,所以訂票用的那張信用卡很重要。

      2. 因為我是預訂スーパービュー踊り子 的頭等艙前往伊豆,我在「購入予定代金」看到還要4960日幣/人,想再確認一下這筆錢到時後會被收取還是不會?因為我是預定頭等艙,即使使用JR Kanto Pass,是不是還會有『頭等艙額外加價』的問題?因為我的理解是他只能抵掉『運賃』的部份,料金是不是還要自掏腰包呢? (抱歉這邊有點混亂..有錯請指正)

      A:スーパービュー踊り子 是超踊,剛看了了一下關東地區通票可以伊豆急行線全線,所以如果您是訂頭等艙(應該是所謂的綠艙)會被加收費用,實際費用多少就要看JR東日本了。)。

      3. 我看 JR Kanto Pass 在伊豆境內可以免費搭乘伊豆急行線,但如果搭到一般的踴子號自由席,還會不會被收費呢? 感激不盡!先謝謝您的答覆了~
      A: JR Kanto Pass 可以搭乘伊豆急行線全線,您搭乘的超景踊子是要劃指定席 , 如果都是一般座位不管是自由席或是指定席,只要在pass範圍內 都是免費的

      可以參考jr東日本官網 http://www.jreast.co.jp/tc/kantoareapass/index.html

      這裡還是強烈建議如果對ekinet不熟或是非黃金週及旺季及特殊位置或列車,當場劃位即可

  12. so 說:

    您好~
    想請問我已經在網路上訂好其它4天指定席,只是第一天到成田機場我想坐n’ex,但還不確定出關領行李後的時間,所以還沒訂票,那我可以拿台灣已經購買好的JR PASS東日本五日券去機場JR櫃台先兌換開票然後劃位N’EX後,我到東京站再拿出JR PASS及預約號碼和信用卡領其它4天的票嗎?因為聽說機場的JR櫃台都會非常多人,我也不想擔誤別人的時間…想問我這個方法可不可行?再麻煩您的回答了,謝謝~

    • kane1030 說:

      可以的,這也是我最常領票的模式
      ——————————–
      先到機場外國遊可服務中心兌換pass並劃位NEX,抵達東京駅後至丸之內北口外國遊客服務中心領取訂票,記得代訂票用的信用卡,領票時出示pass及信用卡,領到票時請確認票券金額為¥****** ,並登入ekinet確認是否發券日期為今日及料金顯示為0。
      ——————————

  13. lin 說:

    想請問我今日訂完後「事前受付完了」的網頁裡出現
    為何「購入予定代金」出現
    這是什麼意思?而且我再去查詢未受取分確認也沒有訂票紀錄?
    那是沒有成功的意思嗎?

    • kane1030 說:

      購入予定代金 是你訂票的所需付的金額,本來就是會出現的
      如果你去取票沒有出示pass就會照價收費
      不去取票也是照價收費,退票會有手續費產生。

      你訂到的模式應該是要等JR東日本審核訂票才會出現訂票記錄

      這裡還是強烈建議如果對ekinet不熟或是非黃金週及旺季及特殊位置或列車,當場劃位即可

  14. Vicky 說:

    您好:
    請問我在註冊會員時,參考您的註冊教學
    但填好帳號密碼姓名地址等資料送出後,一直出現”ただいま混み合っております。”
    請問這是什麼意思呢?
    是我哪一個部分出錯嗎?謝謝回覆

  15. Money 說:

    您好,
    感謝您的教學, 再想請教一下, 我已經劃了位由新宿到河津, 但想早一個站稻取下車, 請問是否必須要改呢? 如是, 是否要收手續費呢?
    謝謝您!

    • kane1030 說:

      早一個站下車是沒問題的,就安心下車吧,不然退掉訂票是會有手續費產生的。
      而且手中有pass,也不必過度擔心
      另外再次提醒您,取票時記得帶訂票用的信用卡
      領票時出示pass及信用卡,領到票時請確認票券金額為¥******
      並登入ekinet確認是否發券日期為今日及料金顯示為0。

    • Money 說:

      謝謝您啊!好的,會緊記帶該張信用卡,謝謝!

  16. 陳嘉勵 說:

    你好大大!
    因為本人要在黃金週由東京去京都,在ekinet上看見可以在出發日5星期前可以重辦理「事前受付」,請問這個必需要有rail pass嗎?(https://www.eki-net.com/top/jrticket/guide/reserve/jizen.html?src=reserve_top)
    看見可以做最多3個選擇,可時才知道訂票是否成立?怎樣取消?
    感謝!!

    • kane1030 說:

      ekinet 訂票系統跟pass是沒有關係的,這點要先明白,

      本文只是簡單教學如何搭配pass訂票取票,實際變動以jr東日本為主

      訂票就是要取票,退票就是會被扣手續費,沒退票就是從信用卡扣全額

      怎麼取消訂票請詳見內文

  17. Graham 說:

    多謝你的教學!!
    我在輸入帳號及密碼時選右面[My JR East 同 ID 不連貫會員]
    有否對日後用 Pass 換領有影響?

    • kane1030 說:

      基本上2015年2月之前註冊的my jr east id 都可以使用ekinet
      如果2015年2月之後好像要註冊是必須註冊ekinet的帳號
      建議可以登入my jr east id檢查是否有跟ekinet連攜

  18. Richard 說:

    能否請教版大一下
    我目前因為卡在黃金週
    所以我的訂單是預約單
    明細都在如你步驟12後方那張圖
    右手邊的事前受付確認那格框框裡面
    我的問題是
    到時預約一旦成功
    預約單會自動轉至預約內容確認裡面嗎?
    以及我還需要做什麼變更嗎?
    有勞版大為我解答了!
    實在感恩XD

    • kane1030 說:

      基本上如果ekinet 系統沒有太大的更動
      確認有位置給您的話就可以在予約内容の確認・変更・払戻 查詢到您的訂票記錄
      就多留意即可

  19. PAT 說:

    你好:

    想請問一下 我們有四個人都會買JR東日本的PASS,
    但是在ekinet上訂車票時,可以由一個人統一訂四張車票嗎?取票時再出示四張PASS即可??

    另外JR東日本PASS 是否也可以線上先申請呢?

  20. ruru 說:

    你好!請問我是黃金週過後第一天(5/11)去日本,之前爬文說黃金周前後一星期還是很多人休假,想請問依你的經驗,我有需要先預訂車位嗎?我是計畫用JKP去足利紫藤公園.常陸海濱公園看粉蝶花跟去輕井澤.因為是第一次使用PASS跟搭新幹線,很怕訂錯又怕沒座位坐,一直糾結要不要先預訂?另外是不是取了票之後若只是改班次就不會被扣手續費?所搭的班次若有自由席,我是不是可以直接拿PASS進去搭車?

    • kane1030 說:

      1.可以先利用ekinet查詢車位狀況,來決定是否要訂位
      2.取了票之後要搭別班通常是重新劃位,如果是在pass區間內是不會有費用
      3.ekinet訂票後取消是會有手續費產生
      4.自由席是直接持pass走人工入口進去即可
      5.如有ekinet訂票請記得帶訂票的信用卡
      6.取票後請檢查票券上金額是否為 ****
      7.取票後請上ekinet確認狀態是否為發券濟及料金為0
      8.詳細內容及主要訊息還是以jr東日本公告之訊息為主

    • ruru 說:

      謝謝你,今天查了一下原本預計要搭的班次都秀出三角形了,當下決定還是先訂位較保險,結果註冊時卡在名字要輸入片假名……,只好跳出來先研究如何解決這個問題(片假名一定要跟本名一樣嗎?),竟然還有24小時的限制,看來得加緊腳步了

    • kane1030 說:

      建議中文名稱要跟片假名一樣喔

      中文轉片假名:http://dokochina.com/katakana.php

  21. anita 說:

    想請教一下,如果是暑假期間週六下午13:15抵達成田機場,出關之後直接往輕井澤,並且在隔週一下午回東京,依照您的經驗這時間算是旺季嗎?好猶豫要不要先訂票?!擔心出關時間不好抓,又擔心不事先訂票,會不會來回都沒位子呢!方便給些您的建議嗎?謝謝您!

  22. anita 說:

    了解!謝謝您的建議!

  23. yi3104 說:

    您好,非常感謝您詳細的說明,想請教一下jr pass網站(http://www.eki-net.com/pc/jreast-shinkansen-reservation/English/wb/JRTicket/SeatReservation/Guide.aspx,倒數第二點)寫說預訂指定席要前一天去拿票,我知道跟ekinet是不同網站,會不會jr人員看到是當天才換的pass不幫我們刷退指定席?
    (在機場的jr換會不會比較專業?)
    謝謝您的回覆^_^

    • kane1030 說:

      英文網站我是沒實際操作過,jr應該是看你訂的票,如果您是當天拿當天的票應該是不行的,應該要前一天就必須領票。
      再來就是除了在機場之外,我個人比較喜歡在東京駅丸之內北口的外國遊客服務中心取票,但機場的服務人員也是有其專業程度。

  24. MIRA 說:

    請問一下

    我7月21日時先在英文網上訂購上野–>輕井澤的淺間普通車廂四大一小

    有收到JR的會員確認信件,但沒有收到預約確認信

    可是我在隔天也收到信用卡通知有日本網路刷卡費用約200的日幣

    這樣我算是有訂購成功嗎???

    可是沒有預約碼我該怎麼取票啊??

    有試著在日文網上的留言版留言也沒有回覆

    有打電話去日本JR問他說他們現場沒有授權處理網路訂票部份

    有試著用我的ID登入查看看,可是我登不進去日文網站,但我又試一次英文網站卻可以登入

    真的頭大阿>”<

    • kane1030 說:

      英文訂票網站我沒使用過,所以不太能確切回答您
      但英文訂票網站跟日文的ekinet是各自獨立的系統,規範也不同

  25. ELI 說:

    想请问一下,假如我在网上预订了指定席加乘车券,那我当天(或者之前)不去拿票会扣钱吗

  26. huhu 說:

    版主 您好

    我已經訂了9/19 ekinet的新幹線指定席 09:08 東京→仙台

    當天早上新幹線指定席幾乎已全滿,原本第一志願是09:36,但只搶到這一班09:08

    我是當天凌晨4:45抵達羽田機場,想問幾個問題:

    1.我當天早上買了JR東日本PASS之後,直接再拿出指定席的預約號碼+當初預約指定席的信用卡給服務人員看,並且取票,對嗎?

    2.我現在想先在台灣,上網買好JR東日本PASS,到時候去日本直接取PASS,請問我線上刷卡買PASS,可不可以用不同於當初預約指定席的信用卡呢?(我的認知是…因為買PASS跟預約新幹線座席是不同的事,所以用不同張信用卡應該OK?)

    3.因為以前在新宿站東口一樓旅客服務中心買完PASS之後,要劃位時,必須去B1的綠窗口排隊劃位取票;上野站的旅客服務中心跟綠窗口是在同一個室內空間裡,當時買完PASS,也是要去旁邊的綠窗口排隊劃位取票。

    請問羽田機場的旅客服務中心跟綠窗口算是同一個櫃檯嗎?還是我買完或取完PASS後,必須換到其他地點或去東京站的綠窗口,才能劃位or拿已預約好的新幹線座席呢?

    4.因為上網查詢,買JR PASS或取JR PASS都必須去指定的旅客服務中心。羽田機場的營業時間是7:45開始,東京站丸之內北口的營業時間是7:30開始。

    礙於我要搭的新幹線是09:08從東京站出發,所以很猶豫到底應該在羽田機場取完PASS+指定席車票?(怕在羽田買完之後整個很趕…來不及!當天早上新幹線又是大爆滿的狀態,若是錯過我的班次有點沒有退路,除非搶得到僅剩少數班次僅有的自由席)

    或是先自行前往東京站丸之內北口旅客服務中心買(取)PASS,再去找東京站綠窗口(共有三處)取指定席車票?(東京站猶豫的點是目前得知好多搭同班機的人,大約有10人都要衝去東京站買PASS,再加上那時候是日本連假金銀週的第一天,很怕衝去東京站卻因為買(取)PASS大排長龍,耽誤了去綠窗口取指定席車票、因而沒趕上09:08的車次)

    不好意思,問題很多有點複雜,再麻煩版主幫忙解答,感謝!!!

    • kane1030 說:

      1.我當天早上買了JR東日本PASS之後,直接再拿出指定席的預約號碼+當初預約指定席的信用卡給服務人員看,並且取票,對嗎?

      A:出示pass及訂票用的信用卡及預約番號即可

      2.我現在想先在台灣,上網買好JR東日本PASS,到時候去日本直接取PASS,請問我線上刷卡買PASS,可不可以用不同於當初預約指定席的信用卡呢?(我的認知是…因為買PASS跟預約新幹線座席是不同的事,所以用不同張信用卡應該OK?)
      A:ekinet預約跟買pass是兩件不同的事情沒錯,ekinet是認預約的信用卡卡號,拿給外國遊客服務中心或是綠窗的服務人員,也是會過卡來確定是否有預約,”所以記得當初預約的那張信用卡要帶到”就好。

      3.因為以前在新宿站東口一樓旅客服務中心買完PASS之後,要劃位時,必須去B1的綠窗口排隊劃位取票;上野站的旅客服務中心跟綠窗口是在同一個室內空間裡,當時買完PASS,也是要去旁邊的綠窗口排隊劃位取票。
      請問羽田機場的旅客服務中心跟綠窗口算是同一個櫃檯嗎?還是我買完或取完PASS後,必須換到其他地點或去東京站的綠窗口,才能劃位or拿已預約好的新幹線座席呢?

      A:通常機場的外國遊客服務中心是可以兌換PASS跟順便劃位的,但是由於機場遊客眾多,所以有的客服只會讓你拿當日或是當次車次車票。

      4.因為上網查詢,買JR PASS或取JR PASS都必須去指定的旅客服務中心。羽田機場的營業時間是7:45開始,東京站丸之內北口的營業時間是7:30開始。

      礙於我要搭的新幹線是09:08從東京站出發,所以很猶豫到底應該在羽田機場取完PASS+指定席車票?(怕在羽田買完之後整個很趕…來不及!當天早上新幹線又是大爆滿的狀態,若是錯過我的班次有點沒有退路,除非搶得到僅剩少數班次僅有的自由席)

      或是先自行前往東京站丸之內北口旅客服務中心買(取)PASS,再去找東京站綠窗口(共有三處)取指定席車票?(東京站猶豫的點是目前得知好多搭同班機的人,大約有10人都要衝去東京站買PASS,再加上那時候是日本連假金銀週的第一天,很怕衝去東京站卻因為買(取)PASS大排長龍,耽誤了去綠窗口取指定席車票、因而沒趕上09:08的車次)

      A:羽田機場的外國遊客服務中心時間是7:45 – 18:30 ,這麼早到應該是沒得換,應該也只能先搭電車到東京駅在來去丸之內北口的外國遊客服務中心去兌換pass,順便在把所有的票都拿一拿,丸之內北口的服務人員速度都挺快的。

      以上建議給您參考

  27. Yvonne 說:

    請問~
    所以線上訂票的話就會扣款嗎?
    還是現場在付買pass的錢?
    有點看不懂這個部分
    謝謝

  28. ada 說:

    請問網路訂票~
    1.如果要更改時間會收取手續費嗎?
    2.如果更改時間是到現場才改~這樣可以嗎?
    ps因為擔心到時訂好票卻遇到下雨~想改別天去
    非常謝謝你的回覆喔^^

  29. 愛美利 說:

    請問如果在ekinet預約西日本特急,例如松山-高松,可以在西日本站拿出瀨戶內PASS在西日本JR站(如廣島、松山)取票嗎?我擔心只能在東日本取票故不敢預約ORZ

  30. ada 說:

    你好~
    想請問現在的JR東京廣域周遊券~官網上寫是用伊豆急行全線~可是我剛要從網路上訂從伊豆高原到河津的指定席~好像是不能訂的~不知道版主能幫我解答嗎?非常謝謝喔^^
    顯示”乗車駅はJR東日本のエリアではないため、きっぷをお受取りいただけません。
    あらかじめJR東日本の駅の指定席券売機、JR東日本のみどりの窓口、びゅうプラザでお受取りください。(這段是翻譯:由於登船站不是JR東日本地區,門票不提供您收到,在前進的JR東站預留的座位自動售票機,JR東日本綠色窗口,Byupuraza請接受你進來)

    • kane1030 說:

      剛剛試了一下 可以預定伊豆高原 – 河津的 車票 , 另外就是 ekinet 跟 pass 是兩個不同的東西

      ekinet只是訂票系統, 你要了解你pass的範圍再來去訂票,系統不會判別你有什麼pass。

      訂票後請記得帶預約的信用卡取票。 退票會有手續費產生,不取票會由信用卡扣款。

      另外jr東日本官方的中文定票頁面也已經開了 https://www.eki-net.com/pc/jreast-shinkansen-reservation/Tc/wb/common/Menu/Menu.aspx 建議多加利用。
      如官方訂票網站有問題請洽jr東日本。謝謝

  31. ada 說:

    你好~謝謝你這麼快速的回覆^^
    去年10月也是看你這篇清楚的教學~順利訂到了關東三日券的指定席

    今天早上我已經先了河津回到新宿的指定席位置了(這部分沒問題)
    剛又試了一下~從伊豆高原訂票到河津
    系統都可以讓我選位~可是當我選擇確定時~卻跑出一個視窗”ご利用区間にJR線が含まれていない場合、えきねっとからはお申込みいただけません。”
    (翻譯:如果可用的時間間隔不包括JR線,你不能夠從Ekinetto註冊。)
    所以才想請問~你剛才試訂時有跑到信用卡那的畫面嗎?不好意思~實在是去年10月訂和今天早上訂河津回到新宿都沒問題~只有伊豆高原到河津不行~謝謝你的幫忙^^

    • kane1030 說:

      後來ekinet 好像有把可以選位的車次改掉,變成讓你選希望的大概區域

      不過我是覺得能先訂到票比較重要,選位除非真的有很想搭的位置,不然也還好

      另外就是非超級旺季,其實現場劃位都還ok的

  32. ada 說:

    不好意思~補充一下~剛試了你給我的中文訂票網頁(選擇JR東京廣域周遊券的選項)
    一樣出現這個視窗
    “無法套用您選擇的出發站和抵達站之間的區域。請選擇JR車站作為出發站或抵達站。
    您可以在下列頁面檢查。”
    那請問如果不能先預訂指定席~那我可以搭乘自由席嗎?也就是從伊豆高原搭到河津(使用JR東京廣域周遊券免費搭乘)謝謝你的回覆喔^^

    • kane1030 說:

      其實如果不是旺季,應該是現場劃位就好, 除了踴子號 還有一般電車可搭, 比較不用擔心

      只有指定席的需要劃位。

      jr東日本的中文網看來是還沒做的很好 ,bug很多

  33. michelle 說:

    您好,
    謝謝您這篇很詳盡的訂票說明, 在茫茫又急促的訂票壓力下,真的獲益許多..
    請教版主:
    我沒有購買任何pass,
    在eki-net 預訂北海道超級北斗
    (函館-南千歲, 預計在成田機場JR取票)
    誤點選 “乗車券は申込まない”
    以至於最終金額只有指定席的票價,而沒有”乘車卷的金額.
    如果用變更的方式.
    又顯示為:
    ” お申込みの指定席は、満席のためおとりできませんでした”
    好不容易訂到的位置,請問是否有補救的方式
    或是,能否在JR成田取票時,一併購買?
    謝謝您撥空回覆.

    • kane1030 說:

      個人不負責任猜測,應該是可以補乘車券的金額

      如果是我很擔心的話,會先在訂一張看看,成功之後再把訂錯的使用退票

  34. Forblythe 說:

    版主, 您好!
    是不是有些列車班次是不允許自由選擇座位的?我嘗試訂由東京往富山(北陸新幹線)的普通席,但到選擇座位時,沒有提供自由選擇座位的選項。
    另外,我會買JR Pass,是不是當我到日本拿取在線上訂購的車票時,出示JR Pass便不會從我的信用咭扣取任何車票費用。而現時的線上訂票系統沒有供申請人揀選會”用JR Pass”的選項嗎?

    • kane1030 說:

      因為我不知道您用什麼pass,所以也不太清楚那張pass的效力
      另外就是ekinet 不是所有的車種都能選位,有的只能選大概希望的位置。
      另外建議如果不熟悉此系統或是會擔心的話,建議現場綠色窗口劃位即可
      ,取票的話,要出示系統上您訂票使用的信用卡,及出示pass ,至於怎樣看有沒有被收費,內文皆有描述

  35. Forblythe 說:

    版主
    謝謝回覆。唔好意思,我補充一下。我會買全國用的JR Pass。這樣,在線上訂車票時,沒有地方是勾選有關備有JR Pass的選項嗎? 只需在取票當天出示該JR Pass便可,對嗎?

    • kane1030 說:

      EKINET 不是為外國人不是為外國人設計的,基本上就是一個獨立的訂票系統。所以不會有pass這種選項

      選擇乗車券は申込まない後完成訂票。取票時須注意什麼文內皆有詳細描述,請閱內文

      實際規則以jr東日本為主,如有變更以jr東日本為主

  36. Elsa 說:

    您好,我用事前預約功能,因人數較多無法選座位;後來轉成正式訂位紀錄時,座席位置仍未出現座位號,這樣算有預約到位子嗎?您有遇過此情形嗎?謝謝。PS.又不小心按過了1次變更,也無法再變更~

  37. JESSICA 說:

    你好,想請問一下我是沒有持pass,直接想在えきねっと購買トクだ値的新幹線票,購買完畢他是直接線上刷卡扣款嗎?還是去日本取票時可用現金付款?感謝

  38. yo 說:

    想請問一下,如果我預定也完成取票了,若想要更改成提前或延後的班次,是拿PASS到綠色櫃台辦理就可以了嗎?謝謝

  39. 想去日本 說:

    請問,退票之後會發生什麼事?我剛剛點了退票之後匯豐馬上打給我說JR刷了很大一筆錢… 他說的數目跟我因該要付的錢一樣,所以是會先被刷然後再退錢給我嗎?大約多久才會退給我啊?

  40. Kming 說:

    您好, 我用英文版訂票,沒有坐位選擇, 這是特別給日本版的嗎?

  41. panwuyu 說:

    你好!我仔细读了楼主的攻略,有几个问题想请教下:
    1.最后面楼主强调的使用pass取票完成后请上ekinet确认发券状况和发券金额,这个确认是必须在取票当天确认的吗?因为出去,就带手机了,打开这个ekinet网页操作不是很方便,可以等我回国后再确认吗?
    2.我是2.27-3.4 上海往返东京,当中会在河津过2晚,其余时间都在东京,住在新宿,要订来回super 踊子号,订票流程楼主发的我都明白了,请问我买的JR pass票,是不是买JR关东地区三日通票就可以了呢? JR通票在羽田机场的哪里可以买到,买完后再取super踊子号的票也是同一个地方取吗?
    问题有点多,麻烦你了。

    • kane1030 說:

      1. 基本上建議當天確認,目的是為了避免遇到雙重收費,如果真的當下沒網路,至少要確認票券上的金額是***** 不是數字。
      2.如果你確定三天內往返東京-河津 那基本上可以買三日的票券,現在那票券名稱叫JR東京廣域周遊券
      他最遠可以到下田,所以河津基本上應該是沒問題的。
      3羽田機場銷售點在http://www.jreast.co.jp/tc/tokyowidepass/index.html 下面可以查到,買完pass後看機場的東日本服務中心通常都會讓遊客拿當天的票,不行全拿的話就去東京車站丸之內北口的外國遊客服務中心取票比較快,記得訂票的信用卡要帶,很重要,因為他們是過卡查訂位記錄的。

  42. panwuyu 說:

    谢谢楼主的解答,很有用!

  43. panwuyu 說:

    楼主,你好,我现在根据你的订票流程在预定位置,是3.1新宿到河津的super踊子号,操作下来,等我选到选择大概位置,选择禁烟,然后后面就不太一样了,你上面举例的选项里有靠窗位置的选择,它就只有2个选项,第一个选项和你举例的一样是任何位置都可以,还有一个我百度出来也不明白啥意思。然后就是两端或以外,因为不懂,我就选了任何位置都可以和两端以外,然后就到下一步了,没有你示范中显示的可以选择具体ABC的位置,下一步就直接显示了个大概内容,几月几号几号车,禁烟两端以外的位置2人,再点下一步,就让我确认visa卡号了,到这一步,我就不敢再点了,怕直接扣钱了。
    请问我为什么没有具体座位的选项,是我订票太早了吗,说了这么多,麻烦你了。

  44. panwuyu 說:

    楼主,你好!来回的票我在ekinet上订好了可以选座位的,之前是我订的太早了,所以还不能选。
    你的订票攻略,是我在穷游上看到河津攻略,上面注明了你的订票攻略链接。
    还有一个问题要麻烦你,在这篇订票攻略中,你再三强调三样东西:信用卡,预定番号和pass。
    因为我只去东京和河津2个地方,买三日的pass票券不太合算,我问了穷游的楼主,他说可以不买pass,出示预定番号和信用卡也可以,请问楼主,这也是可以的吗,如果不买pass,我该去哪里取票呢?
    先谢谢楼主啦~

    • kane1030 說:

      當然不用pass 也行,有pass 是如果剛好有用到可以利用pass免費取票
      ,如果你計算車資比買pass還便宜,之後又沒有要利用pass,那就可以直接用訂票用的信用卡+定位番號取票,費用jr東日本會直接從信用卡扣款。希望這樣說明您能了解

  45. panwuyu 說:

    楼主,谢谢回复。

    最后最后还有两个问题请教你:)
    1.如果不用PASS,直接从信用卡扣款,我就不需要当天再登录下eknit网站确认发券状况了哦?
    2.不用PASS,拿到的票,上面应该是具体金额不是****,对吧?
    麻烦你了,谢谢!

    • kane1030 說:

      1.建議有空或是回飯店有網路還是上去看一下,以避免重複扣款
      2.直接取票的話,票券上是會有料金的(票價金額)

  46. luca 說:

    你好
    我上周日本賞櫻
    也有利用這網站訂票~
    結果在 金澤站取票 五個訂單
    有兩個訂單 (新大阪 => 東京 / 東京 => 新大阪)
    顯示沒取票
    可是我取了票了~
    收到 網站 email 通知
    說我沒取票
    會報扣款
    如果有問題請撥打電話聯絡
    因為不會日語 ,還是打過去
    用英文對話 但對方一直說 只接受日語
    我有到 京都 新大阪 櫃台問過
    但都說這是東日本JR
    所以要我自己與東日本聯絡
    所以我只好 再跑一次東京
    也和東日本櫃台說明這問題
    原先 還請我到 金澤站 去處理
    但 在我再三堅持下
    我覺得她是幫忙打了到 網站的電話
    因為有核對 我當時註冊的 名字 和 生日 的 資訊
    然後告訴我 明天(4/8)會 refund
    可是現在已經4/11了
    我帳單已經出來 (共 4萬日幣)
    但是還不見退款
    因為當時都是櫃台口頭告知
    我想要收據 他說無法當下給
    她也需要我提供日本當地的地址
    可以寄過去
    但我沒有日本地址
    所以就沒有留下資料
    不知道 對我遇到的問題
    有什麼建議 可以處理
    (我自己認為是, 東京新大阪 這兩個訂單
    站務人員並未依我提供的單號 取票
    而是重新幫我訂票
    因為我是 JR PASS 所以重訂 也是免費
    但卻造成我原定定單 沒有取票 而有費用產生)

    ** 一開始 , 第一位金澤站票務人員,要我新大阪 東京 這兩個訂單 到 新大阪取
    他無法取 只是也不知道新大阪office何時關閉
    因為我當天下午到金澤 晚上才到到 新大阪的
    而隔天 6:08 到東京 所以票 要當天取得 比較沒問題
    所以我又排了次隊伍 要定期其它的車票
    順便再問一下 到新大阪 取這預定的票的窗口
    幾點關
    沒想到 站務人員 拿了我網站註冊的信用卡
    查了資料 也看了我準備好的 訂單號碼
    就給了我 車票了
    班次正確 時間正確
    因為當初訂 就無法選位置
    所以無法判定 是不是我當初訂的座位

    • kane1030 說:

      基本上我用這套系統會只用jr東日本地區,也只會在jr東日本範圍的車站取票
      另外要確認你取票有沒取到您訂的票,看票券上的金額是否有數字,正常來應該要*****,不能有料金數字
      再來就是一直強調取票完後要上線去確認是否成功的原因就是避免有問題
      另一可能就是金澤站的人員對ekinet原本就不熟悉。
      希望您能順利解決這問題
      另外之前聽到的經驗是,如果出問題只能由當初取票的站來做處理。

  47. Jackychen 說:

    抱歉~打擾了!想跟您請教一下,因為我變更出發日期,所以我退訂原本6/30的票,也依照您網頁上的方式操作到完成退票手續,當然也出現了退票金額日幣1240,我想請問的是
    1.因為我是改七月份出發,6/30還沒去,我還需要去窗口取票退票嗎?
    2.請問信用卡扣款是會扣全額再扣除退款手續費後退款,還是會直接扣退款手續費呢??
    2.信用卡請款時間會是到乘車時間前六分鐘嗎?還是其他時間呢??
    不好意思,問題很多,麻煩您,謝謝您!

    • 小天 說:

      幫忙回覆一下

      我前陣子也手賤網路買票後又網路退票

      如果利用網路退票的話,他會在退票當下直接信用卡收你全額,之後在還你票價-330的金額

      我自己是5/30號刷,被扣了3860日幣,到今天6/7,才又還我3530(3860-330)日幣

    • kane1030 說:

      感謝您的熱心回復,退票是先扣全額再扣除退票手續費後退款剩餘的金額沒錯, Jackychen 的問題以於email回覆。

  48. 說:

    請問用えきねっとユーザーID和My JR-EAST ID~網路訂票~有分別嗎?我用了えきねっとユーザーID~會有問題嗎?謝謝~

  49. 請問退票或變更時產生的信用卡交際紀錄 說:

    請問再JR東日本網站上先預定JR PASS要用的座位,但只要是不小心按到退票或是變更班次時,都會產生信用卡刷卡紀錄(銀行傳簡訊來),那是不是到日本的JR窗口買JR PASS時出示明細跟信用卡就可以退款?會扣手續費嗎?

    • kane1030 說:

      退款是會先扣全額,然後jr東日本再扣除該扣的手續費後,刷退剩餘金額,jr東日本是直接向信用卡公司處理。

      ekinet是訂票網站,跟pass沒有關係,因為系統不會知道您有沒有pass, 如果在系統上按到退票,就是扣除手續費後退款給您,訂位也會跟著取消。

      外國人使用pass 可以免費取票,是因為訂票的車次路線在pass涵蓋範圍內,所以可以不用支付費用取票。

      所以訂票系統是訂票系統,他是獨立的。
      把它跟pass分開去看待會比較清楚