えきねっと(ekinet)JR東日本訂票教學

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88 個回應

  1. Vicky 說:

    您好

    請教我現在要訂到輕井澤的票,我也會買關東三日PASS,
    我們有四個人同行,可以由一個人訂位嗎?到時後領票時出示關東三日PASS就可以嗎?

    另東日本車站是指各車站內的營業處嗎?上野站也可去票嗎?
    麻煩您了,謝謝

    第一次自助的小菜鳥

    • kane1030 說:

      是可以由一個人訂位的,但我還是建議下飛機能在機場的外國人遊客中心買pass的時候就順便拿票了
      (因為至少那邊還會有說中文的)

      JR東日本車站的綠色窗口也是都可以取票 你可以透過JR東日本網站查詢各駅的駅內架構

      上野駅 :http://www.jreast.co.jp/estation/stations/204.html

      上面是上野駅的內部架構圖 , 有綠色框框有一個人躺在椅子上的圖案就是綠色窗口

      要用pass劃位取票都是要去那邊

      用ekinet訂票基本上還是要小心注意 , 用pass領票完要注意金額那邊是不是 **** 的符號
      如果是才是正確的

    • kane1030 說:

      成田機場的外國人遊客服務中心 跟之前不太一樣

      這篇 http://kane-photo.com/post/175 給您做參考

    • kane-photo 說:

      基本上非旺季或是很難買的到的班次或是車種 其實到機場或是綠色窗口 拿pass 劃位也是可以行的

      不一定要使用ekinet訂票

  2. vicky 說:

    我已經訂好了,因為帶了兩位小朋友同行,還是希望都有位子比較保險,
    超感謝這篇教學的!!!

  3. vicky 說:

    請問只要在營業時間內取票就可以了嗎?
    我看上野站的綠色窗口營業到22:00,所以只要22:00前取隔日的票就可以了嗎?

  4. kane1030 說:

    建議您下飛機買pass就順便拿票了比較保險

  5. Vicky 說:

    您好!請問關於JR EAST PASS若在台灣已向旅行社購買兌換券,可以預先上JR EAST的えきねっと網
    路訂位來預訂座位嗎?會額外地收取費用嗎?考量JR EAST PASS車票,外國人境內可購買一次,但兌
    換券境外購買則不限張數,如此便可自由地安排旅遊天數,預計直到日本成田機場後才會換發車票搭車
    ,目前想預訂6人座的新幹線車位,因害怕遇到想搭目的車子已經滿席,或是已經沒有想要的好位子。
    而JR的指定席是在開車前一個月就開始發售,而外國觀光客通常是在搭車的前幾日(甚至當日)才抵達
    日本,預計今年4月下旬想規劃至日本東北賞櫻,適逢可能會遇到日本黃金週4/27~5/6假期滿席…..
    >< 担心中…可否幫忙指點迷津?感謝!

    • kane1030 說:

      其實在台灣買PASS兌換卷 跟 えきねっと 是比較沒有關聯的

      PASS兌換卷 是 讓您兌換 JR EAST PASS

      只要您持 JR EAST PASS 去領取 JR EAST PASS涵蓋範圍內的 えきねっと網路訂票

      都是可以不用收費的

      如果真的怕訂不到位子就可以一個月前先訂

      到時候的流程就是 先用PASS兌換卷 兌換 JR EAST PASS 然後持JR EAST PASS領 えきねっと網路訂票

      一樣的就是要注意領完票注意票卷上的金額是 ¥***** , 然後回去記得上えきねっと看 料金是否變成¥0

  6. Vicky 說:

    非常感謝您的說明,仍有困惑,若在台灣已購買兌換卷,則在えきねっと網路訂位作業流程,
    是否如同您上述訂票教學流程全程操作完成即可?屆時還須帶著提供扣款的信用卡去?
    抱歉!可否再請問”小町(Komachi)”號,“疾風(Hayate)”號,“隼(Hayabusa)”,是全車指定
    席,座位必須事先訂位,倘若行程安排臨時有變動時,可否當天可機動追加搭乘次數,可把
    它當地鐵搭乘?另”Resort 白神(Shirakami)”號與奧之細道景觀列車「リゾートみのり号」
    (往鳴子温泉陸羽東線列車)此2者皆是全車指定席,持有 JR Pass 也是必須先行劃位才可上車。
    同樣也可在えきねっと網頁上看到訂位資訊?因對新幹線系統實在是不熟,懇請幫忙解惑!感謝!

    • kane1030 說:

      えきねっと網路訂票取票是一定要用訂票的那張卡取票的~~~(所以卡一定要帶)
      PASS只是讓她知道你有PASS~他會把定票紀錄上面的料金金額更改為0。

      PASS兌換卷跟えきねっと網路是兩回事!!不要混在一起會比較明白!!
      PASS兌換卷只是讓你去日本可以兌換成PASS…..

      而且在えきねっと網路上面訂票你又是使用PASS當然都是訂指定席,如果你想要訂不同時間的票是可以
      但是如果你一次在同一個窗口領同一天不同時間的票~他們是不會允許的~除非你換一個窗口服務員去領其他訂票。

      至於哪些車種在えきねっと網路上面是否有提供訂票還是請您要多留意,全車指定席當然就是只能買票有位子才能上車

  7. Suonge 說:

    可以問一下蠢問題嗎?上述的訂票系統只適用於東日本也就是本州的部份嗎?九州是不是不行啊?@@”

  8. FILMENT 說:

    您好:

    1.我照著您的步驟要訂八月底的票(現在才七月中),但是在步驟第10那邊顯示就不一樣了,是否新幹線不能預訂超過一個月的
    票呢?

    2.請問寢台列車的預定要如何預定呢?

    謝謝^^

  9. FILMENT 說:

    現在提前1個月預定

    出現了兩個大大的步驟沒有的畫面~

    可以麻煩您幫我解惑一下嗎~~

    謝謝

    1.http://img148.imagevenue.com/img.php?image=783936297_jr2_122_421lo.JPG#

    2.http://img235.imagevenue.com/img.php?image=783940805_jr_122_381lo.JPG

    • kane1030 說:

      都是一些注意事項,訂票前的提示應該是說 多久時間內可以退票,訂完票後的應該是取票的注意事項

      建議還是詢問日文比較厲害的人,我只是猜個大概而已

      只要確定在訂票時候有選 乗車券は申込まない。 這個選項

      再出示pass去領票,領票的票卷上的金額要確定是 ¥***** , 並到自己的訂票狀態去確認 發卷狀況欄位是否有出現你的領票日期及料金是否都為0

      只要都確認無誤~基本就上就是成功

      最後提醒您訂票的信用卡要帶嘿

  10. karien 說:

    請問以這個方式訂位, 到取票之前信用卡都不會被扣款嗎?
    使用全日本的JR Rail Pass 也可這樣訂位嗎?
    謝謝!

  11. jamie 說:

    你的訂票教學超仔細的~謝謝分享,另外想再請教一下
    如果我要從草津溫泉回來上野,要怎麼訂票阿?在訂票系統乘車站部分我找不到”長野原草津口”選項,有別的網站可以訂嗎?
    目前是規劃從草津溫泉座巴士到長野原草津口,再做吾妻線回上野,還是有其他建議?時間可以比較快速到的(我會使用JR 關東 PASS三日卷),謝謝.

  12. jamie 說:

    謝謝您喔~太感動了~真的謝謝你的幫忙,訂票起來更順利了.

  13. Tako 說:

    所以我用JR EAST PASS 訂票是不用先付費的嗎

    • kane1030 說:

      不是說用pass不用付費 , 是你透過ekinet訂票他是會先將費用過卡不請款,等到取票時出示JR EAST PASS 他看到你有pass 就會將票卷的料金改為0元 ,除非不去取票才會被扣款全額,有退票則是會被扣手續費。

  14. david 說:

    坂主妳好~~感謝你的資料寫得清楚,有一個小問題,JR 全區PASS是不是只能在英文篇裡面訂票呢???這邊的日文版東日本只限持有JR EAST PASS訂購嗎??

    • kane1030 說:

      只要您使用區間有在JR RAIL PASS 的涵蓋範圍,領票的時候出示pass即可, ekinet只是讓你訂關東地區車票的一個網站

  15. david 說:

    版主您好~~~
    再問個小問題
    訂完票 最晚最晚要在多久之前取票呢? 假如明天中午才會到羽田機場,但是今天訂明天下午的票,明天中午抵達時取下午的票,可以如此嗎?? 謝謝拉~

  16. MARK 說:

    版主,感謝你如此詳盡的說明:
    我的問題,可以說跟樓上類似
    我是晚上十點到達羽田,JR窗口應該都關門了
    但是我隔天上午就要從上野搭乘所預定的新幹線
    1.如果新幹線無法當天取票,那….我不但被扣錢,票還被取消…..
    2.我計畫在台灣先用網路購買JR PASS換票證,然後當天上午至上野的資訊服務中心換JR PASS
    3.再去售票窗口印出預定的新幹線車票
    不知這樣的安排,是否正確,謝謝

  17. xjr19 說:

    版主你好,首先感謝你所提供的資訊,這對我4月要去日本的行程很有幫助.

    但想請問一下,我在購買東日本jr pass時用的是護照上的英文名字,
    但是我在eki-net(日文版)上註冊時用的是中文漢字的名字,
    這樣我在綠窗口取票時售票員會要求我出示身分證件嗎,取票會有問題嗎?

    • kane1030 說:

      首先要瞭解的是買pass 跟 取ekinet的票是兩件事情

      不要把他聯想在一起會比較清楚。

      取ekinet訂票的時候主要是要看您訂票時所使用的信用卡,票務員卡一刷下去您所有的訂票記錄都會出來

      所以千萬別帶錯卡喔。

      (出示pass只是讓票務員知道您有pass,訂票的車種車次在pass涵蓋範圍內會把料金改為0)

      另外ekinet大改版過可參考 http://kane-photo.com/post/589

  18. xjr19 說:

    喔,知道了,其實當我利用eki-net訂票時完全就是在進行正常的購票行為,與我是否持有pass沒有任何關係…!!
    本來嘛,eki-net日文版就不是給我們這些歪國人用的,只是持有pass的話用日文版eki-net比較方便訂票而已.
    感謝版主回答.

  19. rurumi 說:

    版主 您好,
    我是預計黃金週時要去日本,之前有申請”事前受付”,結果是”購入成立”。
    這樣我算是有訂到票嗎?到日本後去領票就可以了嗎?(我沒有用pass)
    還有需要其它確認手續嗎?
    謝謝。

    http://miupix.cc/pm-UY0LJ5

  20. Jessie 說:

    版主你好!你的文章真的解救了很多不能前一天取票的人呢!謝謝!有一個笨問題請問!第四步的ID和密碼我要去哪取得呢?是不是要註冊成會員!但都是日文看不懂該怎麼辦呢?還是一定要通過註冊才行呢?不好意思!謝謝喔!

  21. Jessie 說:

    不好意思!因我需當天在東京車站直接購買JR PASS及領取預訂當天新幹線車次票!這樣也是可以一併進行的嗎?還是要先跟服務人員說我要先買JR PASS!拿到票後再領取預訂車票呢?這樣她們比較不會弄亂是嗎?

    • kane1030 說:

      JR PASS 必須先在台灣購買兌換卷喔 , 基本上我的流程是這樣 台灣買jr PASS 兌換卷 => 抵達成田機場 => 成田機場外國遊客中心(或綠色窗口)兌換 JR PASS 並劃位成田特快 => 抵達東京 => 東京駅外國遊客服務中心(丸之內北口)=> 出示訂位番號及訂位用的信用卡及出示pass => 完成取票

    • Zora 說:

      請問您建議的流程,為什麼不能直接在成田機場外國遊客中心兌換JRPASS並劃位成田特快的同時取訂位的票呢?

      JRPASS必須先在台灣購買兌換卷喔,基本上我的流程是這樣台灣買JrPASS兌換卷 =〉抵達成田機場=〉成田機場外國遊客中心,(或綠色窗口〕兌換JRPASS並劃位成田特快=〉抵達東京=〉東京駅外國遊客服務中,必〔丸之內北口)=〉出示訂位番號及訂位用的信用卡及出示pass一〉完成取票

    • kane1030 說:

      因為有時候外國遊客中心的服務人員會跟您說,後面還有人在排隊~如果訂票比較多的話~會請您到東京駅或是別的車站綠窗領其他日期的票,因為後面還有很多人。

      如果機場外國遊客中心的小姐能給您一次領完當然是最好低,但我上次卻被拒絕哩XD(大概是我的票太多)。

      另外就是我覺得東京駅的外國遊客服務中心的小姐速度快態度又好^^

  22. ephlidar 說:

    您好:如果使用ekinetto運資和轉乘資訊查詢查得到寢台列車,也有選項可供訂寢台券+特急,是不是代表也可以用ekinetto訂票呢?(http://ppt.cc/YPgk)但是不確定是不是有提供選擇寢台車廂…此時取票是在JR東日本還是JR北海道取票?如果您知道的話,麻煩請您跟我說。謝謝。

  23. ephlidar 說:

    您好:訂位時信用卡名稱帶出中文名稱,但信用卡上是英文羅馬拼音,請問兌換票券時是否會有問題呢?請您再回覆給我,謝謝。

  24. ephlidar 說:

    您好,不好意思再請教一個問題:我可以一次訂位4人,兌換票券時提供信用卡、預約番號和4份的JRPASS嗎?這樣是不是4張票券都不會扣款到?麻煩您再回覆給我,謝謝。

  25. joyce 說:

    請問是否可先拿JR PASS『換票證』及信用卡、訂票代號先取票?
    或是一定要先將換票證換成PASS才可取票?
    謝謝~

    • kane1030 說:

      以正常流程 是先兌換jr pass,

      信用卡、訂票代號取票是另一件事情

      ,把這兩個獨立出來比較不會搞混

      ,在機場先用在台灣買的兌換券來兌換jrpass

      ,然後領網路定票請出示你的信用卡及訂位番號及pass

      ,這樣服務員就會幫你處理

      要注意的是取票後要注意票券上的金額是否為 ¥***

      取票後再上ekinet確認料金是否為0

  26. joyce 說:

    謝謝回覆
    我想另外請教,因為有朋友本週要到日本,而我是11月1日才會去日本,
    是否可以先『提早』將『兌換券』提早更換成PASS,而使用日期是11/1
    不知道這樣做是否可行?

    這樣我就可以提早取票(我已經在系統上訂好票了)

  27. joyce 說:

    再冒味請問一個問題
    請問你曾有當天到日本,取當天的票嗎?
    (因為11/1中午到日本,下午要取票立刻搭車到青森,由於許多網友都提到需提前取票,所以超害怕沒法取票)

    • kane1030 說:

      其實文章內都有講

      如果擔心或是不熟的話,我是建議您不需要訂票,查好要搭的車次跟時間,到日本再持pass劃位即可

      除非是特殊的列車

  28. 說:

    您好,我想請問訂票一定要有JR PASS嗎?
    因為我想要去富士山,要訂大月到新宿的單程票,
    但發現網路上訂票是不是都需要JR PASS之類的套票才能訂?
    還是買單程要到當地才能買?

    • kane1030 說:

      訂票系統是獨立的體系,跟pass 並沒有關係,把他看成兩個獨立的個體會比較容易搞懂喔,線上訂位完成後,只是完成訂票的手續。

      如果取票時您沒有持有pass 就是必須付費取票,如果您持有pass,訂票的路線又在pass範圍內,票務人員就會幫你把票券的金額改為0元 票券上的金額會顯示¥***** , 其實非必要當場在劃位即可。

  29. charlene 說:

    請問 :
    1.JR Kanto Area Pass ,8300 售價中有包含N’EX嗎?? 我要到品川,需要另外花1500買成田機場到品川的N’EX嗎??

    2.我要上EKINET 網路訂位,因為我們一家6口有大型李箱,選車廂和位子時要選哪一個較方便??
    如果我選JR特急スーパービュー踊り子有上層的那個,會不會反而要上下樓梯較不方便呢?? 如果搭的是JR特急踊り子呢??

    3.我搭的是日航到成田機場,那我網路訂位在選擇取票窗口時,要選哪一個?? 第一或第二航廈??

    4.若我事先已經在網路上劃好位子,到時候,是不是在綠色窗口,直接買JR Kanto Area Pass ,然後給他看我的定位代號再取票呢??

    • kane1030 說:

      :關東pass 是可以搭乘成田特快的,只要持pass去綠窗畫位即可

      :建議不是旺季不用怕劃不到位子,不需要用到ekinet定票,現場劃位即可

      :如果行李多當然是上下樓梯會不方便,如果是超踊的話目前是有跟nex同車型的班次

      :每個航廈都有外國遊客服務中心(紅底白字),那裏可以購買及取票

      :先買pass 在跟票務人員說有使用ekinet定票,基本上給他定票用的信用卡他過卡就知道您有訂哪些票(或一起給定位代碼),如果再pass涵蓋範圍內那就是不會收取費用,要注意票券上金額是否位******。

      基本上對ekinet不熟還是建議現場劃位即可

  30. Kagami 說:

    你好,想請教如果我不是用pass訂票,那我訂票信用卡就會直接刷卡扣款了嗎?還是會等我取票後就扣款?
    這樣我取出的票跟一般用pass訂票的會長得不一樣嗎?
    所以等於我買的票是指定卷和乘車卷一起購買囉?

    • kane1030 說:

      訂票會先過卡,不扣款

      超過取票時間沒取票會扣除全額

      取票沒出示pass則會按照實際票價扣款

      票券價格會顯示在 料金欄位

      票券一樣,只差在於取票出示pass取票,票券金額為¥******(如果再pass涵蓋範圍內不會有費用產生) , 一般取票,票券上會有金額

  31. charlene 說:

    請問:持JR Kanto Area Pass 可以搭スーパービュー踊り子綠色車廂(頭等艙) 不加價嗎??

  32. charlene 說:

    請問: 持JR Kanto Area Pass可以搭乘超景觀踴子號頭等艙不加價嗎??

  33. charlene 說:

    請問: 在伊豆使用JR KANTO AREA PASS已經劃好的指定席,若臨時要換班次或時間,是不是如伊豆稻取駅,伊東駅等,各個駅都可以臨時作更換?? 還是一定要到東京,品川等大的駅才能變更??

  34. Money 說:

    您好,感謝您的教學,非常實用。想請教一下:
    計劃三月頭去河津,由新宿出發,想坐super view 踊子號,想在JR網劃位,但始終也沒能看見可以選擇位置的地方,只可以訂指定一班,普通或緑色車箱…. 請問這是否正常,煩請賜教,謝謝!

  35. ciki 說:

    您好,您的這邊教程非常有用
    但是有個問題不知您是否能抽空解答
    自由席是否會賣光?要定的列車指定席和Green全部賣光,只剩自由席了
    如果不提前預定,不知道屆時pass能否上車

    可以在eki訂好自由席再用pass去拿嗎?

    • kane1030 說:

      通常如果要使用pass , 上ekinet預約大都是預約指定席

      如果要搭乘的列車有自由席,持pass入站上車即可

  36. Soleil 說:

    試著訂了一列列車
    雖然 屆時確實會使用JR RAIL PASS
    但是 預定的資料中 只列出指定席費用520日幣
    列車的運貸料金2,270円的部分 並沒有算進去
    請問 這樣子是對的嗎?

  37. elaine 說:

    你好!肯尼! 有勞幫忙解答,
    1. 我在 jr east 網上訂票, 打算用jr east 乘坐, 但預訂時, 接近最後步驟時,沒按左邊的 : (( 乘車券は申辽まない )) ;
    按了: (( 同じ区間の片道乘車券を辽む ))
    請問到時用jr east pass 取票有問題嗎?

    2. 我訂由東京去新青森的 (はやぷさ9号) (0908-1229), 2張 おとな 成人票, 料金等是JPY14,400
    但另一邊在網上查, 東京去新森的料金, 一人也要JPY16840
    我有訂錯嗎?

    3. 我欲再訂仙台回東京的(はやぷさ 8) (0855-1028), 2人的料金等是JPY10,520+運賃JPY11,880, 共要JPY22,400,
    為何比由我訂的, 由東京去新青森還貴? 我用jr east pass 要額外加付費用嗎?

    謝謝你解答!
    elaine

  38. elaine 說:

    Hi! 肯尼, 我再在網上試查一下,
    我可能訂票時,
    2. 的情况, 買東京去新青森, はやぷさ 8 , 二張票 :
    我實際是按了 (( 乘車券は申辽まない )),
    現再查jp east 的預訂紀録,, 顯示的 (購入予定代金),
    料金等是JPY14,400; 没有運賃的.
    _________________
    我現在試按了 (( 同じ区間の片道乘車券を辽む )),
    得出的料金等是JPY34,700, 則多了一項運賃JPY20,300, 比較貴
    _________________

    想問
    按(( 同じ区間の片道乘車券を辽む )) 舆 (( 乘車券は申辽まない ))
    的分別?

    另外, 預訂單上没有運賃費, 是一樣可用 jp east pass 免费坐的?

    我是否訂票時, 參考你貼的新規文章, 按左邊的 (( 乘車券は申辽まない ))
    即可?

    抱歉之前没找到你貼的新規文章

    有勞解答!謝謝!

  39. outback 說:

    求救!手持JREASTPASS在日本版東日本訂票完成後發現有還出現總數金額?點解不是$0元!請指教??好擔心……我快出發了

  40. amy 說:

    你好:
    我的朋友要去日本,因為不懂日文,所以請我幫她訂票
    我有申請過會員,所以用我的會員直接訂票
    然後才想到到時要出示信用卡
    請問,可以只帶信用卡去,沒有我本人和我的護照,這樣可以領票嗎?
    還是只能辦理退票一途了?

  41. Gary 說:

    你好,
    因為我和朋友不同時間抵達日本,
    我可以先在ekinet上訂好指定席3名,
    我用自己的JR EAST PASS取票嗎?
    還是他會看3個人的PASS才可以取票呢?

  42. 喜歡去日本旅遊的人 說:

    您好:
    您的這篇文章好像幫助了很多人,
    但是えきねっと会員規約第2條就有提到住在日本國外的人不能登錄為會員,
    https://www.eki-net.com/top/kiyaku/membership.html
    雖然目前看起來取票上好像都沒有問題,但是個人覺得還是應該遵守規範。
    JR東日本已經有提供給外國人專用的網路訂票系統http://www.eki-net.com/pc/jreast-shinkansen-reservation/English/wb/common/Menu/Menu.aspx,而且預計2016年2月1日起也會有中文版,如果JR東日本提供外國人的訂位系統無法開放選位等功能應該是有他們的考量,請尊重該公司的規定。從他們對於外國人專用的網路訂票系統持續更新功能這點來說,我相信他們會去思考這個問題,若怕他們沒想到也可以寫信去跟他們建議,但因為功能較少(不能選位)就違反規定去使用,我覺得台灣人就是太多小聰明了。
    JR東日本所出周遊券可以搭乘新幹線或特急列車指定席,比起其他JR公司算是很有誠意了。
    希望JR東日本這樣的誠意,我們這些享受到周遊券優惠而讓日本人羨慕不已的外國人能夠適可而止。用外國人專用的網路訂位系統可以訂到位子就好,為何一定要能選位,還有包含不要隨便劃位,如果劃了位卻沒去坐,應該要退票等等。

    • kane1030 說:

      您好:
      早期在使用ekinet的時候,是使用jr-east 的會員來登入使用的
      當然最近我也發現ekinet改了不少規定與限制。
      這文章也發很久了,也只是提供需要的人參考,也並沒有鼓勵他人使用
      當然我也知道jr東日本要準備開放中文頁面,也樂觀其成
      另外ekinet訂位沒去取票可是會被扣全額的費用,退票也是會被收取退票手續費的
      感謝您的建議唷^^

  43. cxl 說:

    在日文JR网站上预定了从东京到新青森的新干线指定席,想打印确认单的时候不小心点了“え特払戻”,然后提示信用卡扣款了!

    払戻済(9月10日)払戻手数料:\620払戻额:\13,780

    怎么办!这是我不小心取消预定了吗?如果只扣手续费我也就认了,扣全款是怎么回事?

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